Envío gratuito desde 30 EUR
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1. INTRODUCCIÓN

Este documento (junto con todos los documentos a los que se hace referencia en él) establece los términos y condiciones para usar este sitio web (www.rolser.com) y comprar productos en él (en adelante, los "Términos"). Lea estos Términos, nuestra Política de cookies y nuestra Política de privacidad (colectivamente, la "Política de privacidad") detenidamente antes de usar este sitio web. Al usar o realizar un pedido a través de este Sitio web, acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de privacidad Por lo tanto, si no está de acuerdo con todos los Términos y la Política de privacidad, no use este sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos o la Política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestros canales de contacto.

El contrato puede formalizarse en uno de los idiomas en los que están disponibles las condiciones en este sitio web, a su elección.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de este sitio web se realiza bajo el nombre de ROLSER por ROLSER, SA, una empresa española con domicilio social en c/Metalúrgia 6, Polígono Industrial "Les Galgues", Nave 1 ROLSER, 03750 Pedreguer, Provincia de Alicante y con CIF A03066909 inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 453 General, Libro 173, Sección 3, Folio 22, Folio 2479. Teléfono 965 76 07 00 y correo electrónico   rolser@rolser.com.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTE SITIO WEB

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Protección de Datos. Al utilizar este sitio web, consientes el tratamiento de esta información y datos y declaras que cualquier información o dato que nos facilites es veraz y se corresponde con la realidad, puedes encontrar más información sobre la política de privacidad al final de este documento

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al usar y realizar pedidos a través de este sitio web, usted acepta lo siguiente:

  • Use este sitio web solo para consultas o pedidos legítimos.
  • No realice pedidos falsos o fraudulentos. Si se cree razonablemente que se ha realizado un pedido de esta naturaleza, nos reservamos el derecho de cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • < li style= "box-sizing: border-box;">Proporcione su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto que sea verdadera y precisa. También acepta que podemos usar esta información para enviarlo a contactarlo si es necesario. (consulte nuestra política de privacidad) Si no nos proporciona toda la información requerida, no podremos procesar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio, usted declara que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web solo se pueden enviar al país desde el que realizó la compra.

6. CÓMO ORDENAR

Para realizar un pedido, debe completar el proceso de pago en línea. Luego recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación del pedido"). También le enviaremos un correo electrónico informándole de esto. , el Producto será procesado (la "Confirmación en proceso") y enviado (la "Confirmación de envío").

7. MEDIOS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS

Si encuentra que hubo un error al ingresar su información personal durante su registro como usuario de este sitio web, puede cambiarlo en la sección "Mi cuenta" cuando se haya registrado al finalizar la compra.

En cualquier caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales facilitados durante el proceso de compra dirigiéndose a nuestro   Atención al Cliente, y ejercer el derecho de rectificación en nuestra Política de Privacidad.

Esta página web muestra una confirmación de Windows en varias etapas del proceso de pago, lo que no le permitirá continuar con el pedido si los datos en estas etapas no se proporcionan correctamente. Además, esta página web proporciona los detalles de todos los artículos que agregó a su carrito de compras durante el proceso de pago, lo que le permite cambiar los detalles de su pedido antes de pagar.

Si encuentra un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente al número de teléfono o dirección de correo electrónico anteriores para corregir el error.

< /p>

8. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si hay un problema con la entrega de los productos o no tenemos stock, le reembolsaremos el monto que pagó.

9. ENTREGA

Salvo que concurran circunstancias derivadas del ajuste de los Productos o circunstancias imprevistas o excepcionales, enviaremos el pedido compuesto por los Productos que figuran en cada Confirmación de Envío en el plazo indicado en el Sitio Web según las método de envío elegido y en todo caso en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por alguna razón no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de continuar con la compra, reprogramar la fecha de entrega o completar el pedido con un total devolución del importe pagado En cualquier caso, tenga en cuenta que no realizamos entregas en su domicilio los sábados, domingos y festivos en la población de entrega.

A los efectos de estos Términos, se considerará que se ha realizado la "entrega" o que el pedido se "entregó" en el momento en que usted o un tercero en su nombre transfiera posesiones materiales a los productos. , lo que se acredita firmando la confirmación del pedido en la dirección de entrega acordada.

10. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos es imposible completar la entrega de su pedido, intentaremos encontrar un lugar seguro para depositarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén También te dejaremos una nota explicando dónde está tu pedido y cómo reenviarlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, contáctenos para coordinar la entrega en otro día.

Si han pasado 15 días desde que su pedido estuvo listo para su envío, el pedido no ha sido entregado por causas fuera de nuestro control, entendemos que desea rescindir el contrato y lo haremos. darlo por resuelto. Como consecuencia de la rescisión del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de envío distinto al más barato que ofrecemos) inmediatamente y en cualquier caso dentro de un plazo máximo plazo de 14 días a partir de la fecha en que consideremos finalizado el contrato. Tenga en cuenta que el transporte derivado de la decisión puede generar costos adicionales, por lo que tenemos derecho a repercutir los costos correspondientes.

11. ENTREGA INMEDIATA

En caso de que su Compra tenga " entrega inmediata" y después de haber optado por este método de entrega en ROLSER, su pedido podrá ser entregado en la sede de ROLSER. A tal efecto, después de preparar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que se puede recoger. Puedes recoger el pedido personalmente (proporcionando el número de pedido y tu DNI) o designar a otra persona para que recoja el pedido en tu nombre, en cuyo caso deberá facilitar el número de pedido junto con tu DNI (es decir, el DNI de la persona designada) .

Venta de artículos a través del "Servicio Entrega Inmediata", si la recogida es en la sede de ROLSER, será realizada por ROLSER, SA, empresa española con domicilio social en c/Metalúrgia 6, Polígono Industrial “Les Galgues”, Nave 1 ROLSER, 03750 Pedreguer, provincia de Alicante y con CIF número A03066909 , inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 453 General, Libro 173, Sección 3, Folio 22, Hoja 2479.

Si realizó una compra a través de "Entrega instantánea", estas condiciones también se aplican disposiciones, sin perjuicio de cualquier otra normativa aplicable.

12. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y TÍTULO

Los riesgos de los productos son tu responsabilidad desde el momento de la entrega.

Usted adquirirá la titularidad de los Productos cuando recibamos el pago total de todos los importes adeudados con respecto a ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (según se define en la cláusula 9 anterior). , si esto ocurre más adelante.

13. PRECIO Y PAGO

Los precios del sitio web incluyen el IVA (si corresponde).

Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero (excepto como se indicó anteriormente) cualquier cambio no afectará los pedidos para los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.

Si alguno de los precios mostrados contiene un error tipográfico y un cliente ha tomado una decisión de compra basada en este error, ROLSER informará al cliente de este error y ambas partes tienen derecho a desistir de la compra. sin ninguna responsabilidad ni costes adicionales.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra ya que dependen del número de artículos y su peso. El envío es gratuito para pedidos superiores a 30€.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su carrito de compras y el siguiente paso es procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir las pasos del proceso de compra, Rellenando o verificando la información solicitada en cada paso. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Puede encontrar una descripción detallada del proceso de compra en el guía de compra. Si eres un usuario registrado, también tienes el detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Puedes usar Visa Card, Mastercard y PayPal como métodos de pago. Para algunos productos también puedes pagar mediante transferencia bancaria.

Al hacer clic en Autorizar pago, confirma que la tarjeta de crédito es suya o que usted es el propietario legítimo.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito están encriptados. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte del emisor de la misma, pero si esa entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables. por demoras o falta de entrega y no podemos celebrar un contrato con usted .< /p>

14. PAGAR COMO INVITADO

Este sitio no permite el pago de invitados. Debe registrarse y proporcionarnos su información para una facturación adecuada.

< /p>

15. IVA Y FACTURACIÓN

De Gem De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del IVA, la entrega de los artículos se considera sometida al IVA español, con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla El tipo de IVA aplicable es el legal en vigor, en función del artículo de que se trate.

Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla aún no están disponibles, si esto ocurre los suministros estarán exentos de IVA de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/ 1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y tasas correspondientes de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en formato electrónico, si bien podrá indicar en cualquier momento que desea recibir factura en papel. en este caso emitiremos y enviaremos la factura en este formato.

16. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

16.1 Derecho legal de desistimiento

Derecho de desistimiento

Si celebra un contrato como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El El El plazo de cancelación es de 14 días naturales a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista obtenga la posesión material de los bienes o que los bienes de los que procede Su pedido. para ser entregado por separado dentro de los 14 días calendario a partir del día en que usted o un tercero designado en su nombre, que no sea el transportista, adquiera la posesión física de este último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá dirigirse por escrito a ROLSER a la dirección c/Metalurgia 6, Polígono Industrial "Les Galgues", Nave 1 ROLSER, 03750 Pedreguer (Alicante), por teléfono al 965 76 07 00, a nuestro   Atención al cliente, su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas condiciones como anexo. Sin embargo, esto no es obligatorio. Para cumplir con el período de desistimiento, es suficiente para que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente.

< span style="tamaño de cuadro: cuadro de borde; color: rgb(208, 18, 26);">INFORMACIÓN IMPORTANTE

Los productos deben devolverse con su embalaje original y las etiquetas adjuntas. Por lo tanto, le recomendamos que no deseche la caja ni quite las etiquetas hasta que haya tomado una decisión final de compra.

Las devoluciones deben presentarse en su estado original y sin usar, por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y el reembolso de cualquier producto si se encuentra dañado o ha sido usado.< / span>

Consecuencias de la retirada

En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excluyendo los costos adicionales resultantes de su elección de un método de envío que no sea el método de envío ordinario más barato que ofrecemos) sin Demora injustificada y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos notifique su decisión de cancelar este contrato.Haremos este reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original. no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de los Gastos de reembolso. Sin perjuicio de lo anterior, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que haya proporcionado una prueba de que los bienes han sido devueltos, lo que ocurra primero.

debes devolver o entregar los productos directamente a nosotros en la sede de ROLSER si es residente en España o en otro país de la Unión Europea puede solicitar que enviemos a la empresa de transporte a recoger el paquete. Esto supondrá gastos de envío de devolución a cargo del cliente, que se descontarán del importe final del reembolso. El monto de estos costos de devolución se puede encontrar en la siguiente tabla:

< /table>

Cantidad de los costos de devolución por paquete y país.

 

Usted es el único responsable de la depreciación de los bienes, resultantes de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

16.2 Derecho de desistimiento contractual

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios mencionado anteriormente en la cláusula 16.1, le otorgamos un plazo de 14 días desde la confirmación del envío para devolver los productos (distintos de los mencionados anteriormente) . en la Sección 16.3 a continuación, por lo que se excluye el derecho de desistimiento).

Si devuelve los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento pero después de que haya expirado el plazo legal, solo se le reembolsará el precio pagado por estos productos. Reembolsará los costes del producto directamente .< /p>

Puede ejercer su derecho de cancelación de acuerdo con la Sección 16.1 anterior, pero debe notificarnos si nos informa de su intención de cancelar este contrato después de que haya expirado el período de cancelación legal. En este caso, nos entrega la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la entrega.

16.3 Diseños comunes

No tienes derecho de desistimiento si el asunto es la entrega de uno de los siguientes productos:

- Artículos personalizados.

- Artículo sin embalaje original.< /p>

Su derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a estos productos, que serán devueltos en las mismas condiciones que cuando los recibió. No se otorgará ningún reembolso si el producto se ha utilizado más allá de la simple apertura, de productos que son no están en las mismas condiciones en que fueron entregados o han sufrido daños, por lo tanto, debe manejar los productos con cuidado mientras estén en su poder. Devuelva el artículo con o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y otros documentos de respaldo.< /strong>

Usted correrá con los gastos directos de devolución del producto si no lo devuelve a la sede de ROLSER o a través de un servicio de mensajería/de nosotros organizado mensajería si se vende dentro de la UE Para conocer los costos de devolución, consulte la tabla en la sección 16.1

Retorna en ROLSER.

Puedes devolvernos los productos en la sede de ROLSER. En este caso debes dirigirte a ROLSER y entregar junto con el artículo la documentación que recibiste adjunta a la confirmación de envío, que también se incluye en en su cuenta en la web o móvil de Rolser. Puede enviar la documentación mostrándola digitalmente en la pantalla de su dispositivo móvil o trayendo una versión impresa a ROLSER.

Devoluciones por mensajería.

Si la venta se realizó dentro de la UE, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra solicitud de devolución para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Debe devolver los productos en el mismo embalaje en el que los recibió siguiendo las instrucciones que se encuentran en la sección "DEVOLUCIONES" de este sitio web. Si compró como invitado, puede enviar las devoluciones por messenger/courier, enviando un correo electrónico a nuestro Servicio al cliente

Si la recogida ha sido gestionada por Rolser, se le cobrarán al cliente los gastos de envío de la devolución, que se descontarán del importe final de la devolución. Puede consultar el importe de estos gastos de envío de la devolución en la tabla de párrafo 16.1< /p>

En caso de que no desee devolver los productos a través de una de las opciones anteriores, puede devolver los productos a su cargo. No se aceptarán devoluciones con franqueo pagado. Si envía el paquete usted mismo , los gastos de devolución no son reembolsables.Utilice un sistema que nos permita verificar que nos ha sido entregado.No se aceptarán envíos que no lleguen directamente a la sede de ROLSER SA

Después de examinar el artículo, le informaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades pagadas. El reembolso de los gastos de transporte solo se realizará si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y todos los artículos que integran el pedido en cuestión, deberán ser devueltos. El reembolso se realizará a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos denegar la devolución hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta o hasta que nos hayas acreditado la devolución de la mercancía, lo que suceda primero. La devolución se realizará siempre con el mismo método de pago que utilizaste para pagar la compra. riesgo de devolvernos los productos como se ha indicado anteriormente. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de contacto.

16.4 Devolución de productos defectuosos

En los casos en que considere que el producto no se ajusta al contrato en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestros canales de contacto, indicando los datos del producto y los daños sufridos y nosotros te diré cómo hacerlo.

El producto puede devolverse en la sede de ROLSER o entregarse a un mensajero que le enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida si la venta es dentro de la UE. Recuerde que puede ser suyo el coste de la recogida del artículo. cobrado si no se encuentra ningún defecto después de analizar el producto.

Examinaremos cuidadosamente el producto devuelto y le notificaremos por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable si el reembolso o reemplazo del producto es apropiado (si corresponde). El reembolso o reemplazo del artículo hacerse lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando si procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por los productos devueltos por alguna tara o defecto, si realmente existiera, serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para la entrega del artículo. Si nos envías el paquete los gastos de envío de devolución no serán reembolsados. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para pagar la compra.

En todo caso, se protegen los derechos reconocidos por la legislación vigente.

17. GARANTÍAS

Si usted está contratando como consumidor y usuario, ofrecemos garantías por los productos que comercializamos a través de este sitio web, en las condiciones establecidas por la ley para cada tipo de producto y por tanto respondemos de la no conformidad de los mismos que surjan en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se considera que los productos son conformes si (i) corresponden a la descripción que hemos preparado y tienen las características que hemos presentado en este sitio web, (ii) son adecuados para el uso, por qué productos del mismo tipo normalmente se destinan, y (iii) tienen la calidad y el rendimiento habituales de un producto del mismo tipo que podría esperarse razonablemente. En este sentido, si alguno de los Productos no fuera conforme, deberá comunicárnoslo según el procedimiento descrito en el apartado 16.4 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación puestos a su disposición al efecto.

< p style="tamaño de cuadro: cuadro de borde; margen superior: 0px; margen inferior: 0.8rem; alineación de texto: justificar;">Los productos que comercializamos, en algunos casos pueden tener las características de los materiales naturales utilizados en su fabricación. Estas propiedades, como B. Las desviaciones en el grano, la textura y el color no se considerarán defectos o defectos. Por el contrario, contará con tu presencia y la apreciará. Seleccionamos solo productos de la más alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia del producto individual.

< strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bolder;">< estilo h2 = "tamaño de cuadro: cuadro de borde; margen superior: 0px; margen inferior: 0.5rem; familia de fuentes: heredar; grosor de fuente: 700; altura de línea: 1.2; color: heredar; tamaño de fuente : 1,25 rem;">18. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

< strong style="box-sizing: border-box; font-weight: bolder;"> Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto comprado en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de ese producto. .< /strong>

Sin embargo, y salvo disposición legal en contrario, no nos hacemos responsables de las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

  - Pérdida de ventas o ingresos
  - Pérdida de negocio
 - lucro cesante o contrato;
 - pérdida de ahorros por eventos;
 - pérdida de datos
 - pérdida de tiempo de gestión u oficina

Debido a la naturaleza abierta de este sitio y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión o seguridad de cualquier información transmitida o recibida a través de este sitio, excepto como siempre que se indique expresamente lo contrario en el sitio web.

19. PROPIEDAD COMERCIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marca comercial y otros derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web pertenecen en todo momento a nosotros o a quienes los utilizan. No puede utilizar dicho material a menos que lo autoricemos expresamente nosotros o aquellos que nos hayan autorizado su uso, y esto no le impedirá usar este sitio web en la medida necesaria para proporcionar información sobre su pedido o detalles de contacto para copiar.

< p estilo = "tamaño de caja: caja de borde; margen superior: 0px; margin-bottom: 0.8rem;">

20. VIRUS, HACKING Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

No debe hacer un mal uso de este sitio web mediante la introducción intencional de virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino. No intentará obtener acceso no autorizado a este sitio web, el servidor, en el que se aloja este sitio, o cualquier servidor, computadora o base de datos asociada con nuestro sitio web, usted acepta no atacar este sitio web mediante un ataque de denegación o un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría resultar en la comisión de delitos penales según las normas aplicables. Informaremos cualquier violación de estas normas a las autoridades correspondientes y cooperaremos con ellas para establecer la identidad del atacante. Si incumple esta cláusula, su uso de este sitio web finalizará de inmediato.

No seremos responsables de ningún daño o pérdida que resulte de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino que pueda afectar su computadora, equipo de cómputo, datos o materiales como como resultado del uso o la descarga de cualquier contenido de este sitio web o al que se vincula.

21. ENLACES DE NUESTRO SITIO WEB

En el caso de que nuestro sitio web contenga enlaces a otros sitios web y materiales de terceros, estos enlaces se proporcionan solo con fines informativos, sin que tengamos ningún control sobre el contenido de esos sitios web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que resulte de su uso.

22. COMUNICACIÓN ESCRITA

La normativa aplicable requiere que parte de la información o las comunicaciones que le enviamos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, acepta que la mayoría de sus comunicaciones con nosotros pueden ser electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por enviarle un correo electrónico o brindarle información mediante la publicación de avisos en este sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, aviso, información y demás comunicaciones que le enviemos por vía electrónica cumplan con cualquier requisito de que sea por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

23. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deben enviarse a través de nuestro estilo   Formulario de contacto. Sujeto a las disposiciones de cláusula 22 anterior y, a menos que se indique lo contrario, podemos enviarle avisos a la dirección de correo electrónico o postal que proporcionó cuando realizó su pedido.

< p style="box-sizing: border -box; margen superior: 0px; margen inferior: 0,8 rem; text-align:justify;"> Las notificaciones se considerarán recibidas y corregidas en el mismo momento en que se enviaron en el sitio web, 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de una carta. En el caso de una carta, la prueba de entrega es suficiente para demostrar que tiene la dirección correcta, está debidamente sellada y se entregó correctamente por correo postal o en un buzón y, en su caso, un correo electrónico que se envió a la dirección de correo electrónico especificado por la dirección del destinatario fue enviado.

< / p>

24. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato será vinculante tanto para usted como para nosotros, y para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y cesionarios. No puede rescindir un Contrato ni ningún derecho u obligación que surja del mismo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transferir, ceder, cargar, subcontratar o transferir cualquier Contrato, o cualquier derecho u obligación en virtud del presente, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar dudas, dicha transferencia, cesión, cargo o otra transferencia no afectará los Derechos que usted como consumidor tiene bajo la ley, ni anulará, reducirá o limitará las garantías, tanto expresas como implícitas. , que podríamos haber concedido.

< h2 style="box-sizing: border-box; margen superior: 0px; margen inferior: 0.5rem; familia de fuentes: heredar; grosor de fuente: 700; altura de línea: 1.2; color: heredar; tamaño de fuente : 1,25 rem;"> 25. EVENTOS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables de ninguna violación o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que hemos asumido si esto es causado por eventos fuera de nuestro control razonable ("Causa de fuerza mayor").

Las causas de fuerza mayor incluyen cualquier acto, evento, inactividad física, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:

< ul style="tamaño de cuadro: cuadro de borde; margen superior: 0px; margen inferior: 0px; estilo de lista: disco; relleno: 0.6rem 0.6rem 0.6 rem 2rem;">
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas de protesta.
  • Disturbios civiles, revueltas, invasiones, amenazas o r Ataque terrorista, g Guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro Desastre natural.
  • Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, vehículos a motor u otros medios de transporte públicos o privados.
  • < li style="box- sizing: border-box;">Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
  • Leyes, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o agencia.< /li>

    Queda entendido que las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor y dispondremos de una prórroga para cumplir con dichas obligaciones por un período igual a la Duración de la Causa. utilizará todos los medios razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

    26. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

    El hecho de que no cumplamos estrictamente con cualquiera de sus obligaciones en virtud de cualquier contrato o estos Términos, o que no ejerzamos ningún derecho o acción relevante contra nosotros en virtud de dicho contrato o de los Términos no implica ningún tipo de renuncia o limitación a dichos derechos o acciones, ni le exime del cumplimiento de tales obligaciones.

    Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier derecho o acción en particular implicará una renuncia a cualquier otro derecho o acción en virtud de cualquier Contrato o los Términos. en virtud de un contrato surtirá efecto salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y se formalizará y se le notificará por escrito de conformidad con lo establecido en el apartado anterior “Avisos”.

    27. NULIDAD PARCIAL

    Si alguno de estos Términos o cualquier disposición de este Acuerdo ha sido declarado nulo por una orden de cualquier autoridad competente, los Términos restantes permanecerán en vigor sin afectar esta declaración de nulidad.

    < p estilo = "tamaño de caja: caja de borde; margen superior: 0px; margin-bottom: 0.8rem;">

    28. ACUERDO COMPLETO

    Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos constituyen el acuerdo total existente entre usted y nosotros con respecto al objeto de los mismos y reemplazan cualquier otro pacto, entendimiento o promesa hecha entre usted y nosotros. , oralmente o por escrito.

    Usted y nosotros reconocemos que hemos acordado celebrar un Contrato sin depender de ninguna representación o promesa hecha por la otra parte o que podría inferirse de cualquier representación o escrito en las negociaciones celebradas por los dos antes de lo mismo, salvo que se establezca expresamente en estos términos.

    Ni usted ni nosotros recurriremos a ninguna declaración falsa hecha por la otra parte, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de cualquier Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y la única Acción disponible a la otra parte incumplirá los términos de estos Términos.

    29. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS

    Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones. Lo mantendremos informado de cualquier cambio material realizado en los mismos. Los cambios introducidos no se aplicarán retrospectivamente y, sujeto a posibles excepciones dependiendo de la Persona, entrará en vigor a los 30 días de la fecha de su publicación en el correspondiente aviso.

    Si no está de acuerdo con los cambios realizados, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

    30. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    El uso de nuestro sitio web y los contratos de venta de productos a través de este sitio web se rigen por la legislación española.

    Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del sitio web o con estos contratos se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de España.

    Si usted está celebrando un contrato como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que la legislación aplicable le reconoce como tal.

    31. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMOS

    Tus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias, así como cualquier duda, queja o reclamación, a través de nuestros canales de contacto o a la dirección postal o de correo electrónico facilitada en el apartado 2 de estas Condiciones Sus quejas y reclamaciones a nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas con la mayor celeridad y en todo caso dentro del plazo legalmente establecido, así como registradas con una clave identificativa que le comunicaremos y con la que podrá rastrearlos.

    Si usted, como consumidor, cree que sus derechos han sido vulnerados, puede enviarnos sus quejas poniéndose en contacto con nuestro Servicio al cliente   para solicitar una resolución extrajudicial de disputas.

    En este sentido, si la compra se ha realizado entre usted y nosotros por Internet a través de nuestra página web, le informamos, de conformidad con el Reglamento UE n.º 524/2013, que tiene derecho a una reclamación extrajudicial solicitarnos que resuelvamos las disputas de consumo planteadas a través de la dirección de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    De conformidad con la normativa en protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que se recaben de usted serán incluidos en un fichero titularidad de "ROLSER, SA", con CIFA-03066909, y dirección Pol Ind Les Galgues Calle Metalurgia 6, 03750 Pedreguer (Alicante).

    El tratamiento encuentra su base legal en el consentimiento que das al hacer clic en la casilla "Acepto los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad" y por tanto acepto que la recogida de los mismos tiene las siguientes finalidades: Gestión de usuarios del sitio web, Gestión de registros realizados a través del sitio web Servicios ofrecidos gestión de formularios, gestión de formularios de pedidos.

    Le informamos que puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a retirar el consentimiento en cualquier momento mediante carta mediante el envío de una fotocopia de su NIF/NIE/Pasaporte a la dirección postal arriba indicada.

    Asimismo, le informamos que se conservarán mientras dure la relación entre las partes o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

    ANEXO

    Formulario de retiro de Rolser


    ESPTDE-FREN-SER-ES- LU-NL-SMCZ-DK-PL-SI-SKBG-EE-FI-HG-GR-HU-IE-LT-LV-RO-SE< /b>CY
    9 € Península
    29 € Islas Baleares < /span>
    12 € Península
    45 € Madeira
    19 € Continental
     37 €&nb sp;Córcega
    20€23€35€€115
     ES: España PT: PortugalDE: Alemania, FR: FranciaAT:Austria, BE:Bélgica, IT:Italia, LU:Luxemburgo, NL:Países Bajos, SM: San MarinoCZ:República Checa, DK:Dinamarca, PL:Polonia, SI:Eslovenia, SK:EslovaquiaBG:Bulgaria, EE:Estonia, FI:Finlandia, HG:Croacia, GR:Grecia, HU:Hungría, IE:Irlanda, LT:Lituania, LV:Letonia, RO:Rumania, SE: Suecia CY: Chipre
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